中国中煤能源集团有限公司 基层动态 广东公司用服务提升中煤品牌价值-pg电子·(中国平台)官方网站

广东公司用服务提升中煤品牌价值。一是强化责任担当，稳定合同兑现。针对今年煤炭市场大幅波动情况，公司强化契约精神，诚信履约，稳定中长期合同兑现，提高现货合同兑现，1-7月现货合同兑现率达到110%以上。二是把握市场形势，做好供需对接。紧盯进口煤政策、西电东送等影响华南区域煤炭消费等宏观因素，动态掌握区域内重点用户煤炭日耗、库存及需求情况等微观数据，及时做好资源储备，尤其资源紧张及台风期间，做到供需动态精准衔接。三是强化资源协调，精准船货衔接。利用日调度会及北方港口现场监督的方式，强化多方交流，充分利用外购平台优势，抢抓优质资源，满足用户个性化需求。同时及时掌握货源情况及船舶动态，根据实际需要派员赴北方港现场协调，提升船货衔接工作成效。四是建立定期沟通机制，维护企业信誉。与用户建立定期沟通机制，协调解决执行过程中存在的问题。做好装卸港跟踪及质量分析，确保装船质量，保障耗煤企业运行安全。五是推进服务前移，提升品牌影响力。利用广西销售部窗口前置、服务前移的条件，加强与传统用户和当地政府机构衔接，提高用户服务效率、市场反应能力和精准度，提升中煤在广西煤炭市场品牌影响力。