中国中煤能源集团有限公司 基层动态 资产公司所属上海大厦公司浦东假日酒店信息化智慧酒店正式运行-pg电子·(中国平台)官方网站

6月10日，资产公司所属上海大厦公司浦东假日酒店信息化智慧酒店项目首位宾客通过智能自助设备成功入住酒店，标志着该酒店信息化智慧酒店正式上线运行，成为洲际集团上海地区第一家成功采用信息化智慧设备的酒店。信息化智慧设备酒店项目的投用，一是拓宽了宾客入住离店渠道，通过打造信息化智慧“互联网 酒店”，采用信息化力量引领80、90后消费习惯，支撑高阶人性化服务，带来入住体验的大幅提升，帮助酒店吸引更多新顾客和“回头客”，满足以客户为中心的服务理念，进一步提高宾客体验和入住率。二是将传统酒店通过人员服务方式转换为通过信息化与网络化操控方式，大幅简化了各环节流程，大量减少宾客排队等候时间，提升宾客入住及离店结算效率。三是以信息化为着力点，编织了一张更大的酒店生态网，促进传统酒店与现代信息化管理有机结合，实现跨界营收，达到降人力成本、提升服务质量的目标。四是大力保护宾客隐私，避免疫情下人员频繁接触可能带来的风险，满足常态化疫情防控期间入住安全要求和宾客隐私保护个性化需求，促进了酒店管理品质的实质性提升。